■ 隨時為用戶提供空氣能中央熱水器產品知識的免費咨詢服務，并根據用戶的實際使用需求，免費制訂完整的設計方案，正確引導用戶合理化地選型。
■ 設備安裝調試期間，我司將免費向用戶的技術人員進行培訓，包括講授設備的操作規范、故障處理及保養技能等，并委派工程師全面配合用戶指定的施工單位進行安裝工程的現場指導和調試。
■ 嚴格按照國家規定的售后服務條款及我司承諾的其他增值服務承諾進行及時的售后維修、保養服務，并及時提供所有備品、備件。
■ 產品自驗收合格之日起，實行整機免費保修2年，設備在質保期內發生故障，我司售后服務人員將在24小時內響應維修，非人為損壞的質量問題，我司負責修復到原有技術標準，不能修復的部件，負責給予免費更換。
■ 質保期滿后，我司將提供產品的售后服務，實行終身維護，設備若發生故障，損壞的零配件僅以廠家出廠價格收取成本費。
■ 正旭空氣能熱水機組的維護和信息處理方式：
正旭公司熱線服務中心電話：0769- 85323356/85323358
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